Alle Neu­ig­kei­ten auf einen Blick: So bleiben Sie stets infor­miert.

Die digitale Customer Journey steht derzeit im Fokus der Kfz-Branche. Aus unserer Sicht darf man sich dabei nicht nur auf den digitalen Bereich konzentrieren, sondern auch ganz besonders auf den analogen Teil, also den persönlichen Kundenkontakt in den Vordergrund stellen. Die Frage ist nicht digital oder analog: beides – in Form eines hybriden Prozesses – ist besonders wichtig.